Legea cere ca orice magazin online să aibă o funcție digitală de retur și anulare, cu confirmare automată pe email. Un PDF pus la download nu mai e suficient. Pluginul BSR ți-o adaugă pe WooCommerce în 5 minute — fără cod, în română.
Legea cere deja o procedură digitală de retur și anulare. Formularul PDF de descărcat nu mai e suficient. Magazinele neconforme riscă amenzi până la 100.000 lei — per abatere.
Fiecare comandă care se întoarce e o mică bătaie de cap. Și se adună. Recunoști?
Clienții cer retururi pe WhatsApp, email și telefon. Date pierdute, IBAN-uri greșite, mesaje rătăcite. Ești și call-center, și operator, și contabil.
Verifici comanda, verifici cele 14 zile, ceri datele, confirmi pe email. Iar. Și iar. Timp pe care l-ai da pe vânzări.
Fără o cale ușoară de anulare, clientul refuză coletul la livrare. Plătești transportul dus și întors. De fiecare dată.
Ai un PDF pe site și speri că e destul. Dar legea s-a schimbat — și nu știi dacă mai ești conform.
Până acum, un retur prost gestionat te costa timp și nervi. De pe 19 iunie 2026, te costă și legal. OUG 18/2026 obligă orice magazin online să aibă o funcție digitală de retur și anulare, cu confirmare automată pe email.
Pentru procedură de retur neconformă ești expus direct la controale și sancțiuni ANPC — per abatere. O singură reclamație poate declanșa un control.
Dacă nu informezi corect și nu permiți retragerea digitală, cele 14 zile se pot prelungi mult. Clientul îți poate returna produsul și după luni de zile.
Fără anulare ușoară, coletele se refuză și plătești dublu transportul. În situații repetate, activitatea magazinului poate fi suspendată.
BSR Formular Retur adaugă pe WooCommerce exact ce cere legea: retur digital, anulare din email și confirmare automată. Îl instalezi ca orice plugin, îl configurezi din panou — fără o linie de cod.
Clientul cere returul direct de pe site, în câmpuri clare — nu pe WhatsApp, nu prin PDF. Verifică singur cele 14 zile și tratează separat persoane fizice și firme.
Clientul apasă un buton în emailul comenzii și anulează. Fără telefoane, fără colete refuzate la livrare. Tu primești totul organizat.
Ambele trimit confirmare automată pe email — exact „suportul durabil" cerut de lege.
Îl urci în WordPress și îl activezi, ca orice plugin. Zero cod.
Unul în pagina de retur, unul în cea de anulare. Le auto-detectează.
Email, pagini, politică de retur — totul din setări. Gata, ești conform.
Returul și anularea, automat — exact cum cere legea.
Formular digital de returAnulare din emailul comenzii
Statistici retur și anularePluginul te ajută să acoperi cerințele din OUG 34/2014 (drepturile consumatorilor) și noua OUG 18/2026 privind funcția digitală de retragere — aplicabilă din 19 iunie 2026.
Pluginul este un instrument de gestionare a fluxului de retur. Textul politicii tale de retur și cazurile particulare rămân responsabilitatea magazinului. Informațiile au caracter general și nu constituie consultanță juridică.
Fashion, cosmetice, food, gadget, pet, deco — orice magazin care primește deja retururi și anulări.
Plată unică, îl pui pe toate site-urile clienților. Un singur cost, oricâte magazine.
Vrei conformitate de la început, fără developer și fără bătăi de cap.
În perioada de lansare te ajutăm GRATUIT să-l configurezi, dacă nu te descurci. Fără stres — scrie-ne pe WhatsApp și îl punem la punct împreună.
E lege. OUG 18/2026 cere funcție digitală de retur și anulare de la 19 iunie 2026, cu confirmare pe email. Un PDF de download nu mai bifează cerința.
Da. Funcționează pe orice WordPress cu WooCommerce, indiferent de temă. Se instalează ca orice plugin.
Nu. Îl activezi, pui 2 shortcode-uri și configurezi din panou. Zero cod. Ai și ghid PDF pas cu pas.
Pentru că nu ne place să te ținem ostatic lunar. Plătești o dată, îl folosești pe câte site-uri vrei, primești actualizările.
Îl primești automat pe email imediat după plată — plugin + ghid. Instalarea ia ~5 minute.
Ai ghidul PDF pas cu pas și suport pe email. Nu te lăsăm blocat.
5 minute acum, sau riscul unei amenzi de până la 100.000 lei mai târziu. Alegerea e simplă.
Vreau să fiu conform → 297 lei
