Legal
Politica de confidențialitate
Cum folosește BSR Exclusive datele tale personale, de ce, cât timp și ce drepturi ai. Actualizat: 2 octombrie 2026.
1. Cine suntem
Operatorul datelor tale este BSR EXCLUSIVE ECOM SRL („BSR Exclusive”, „noi”), CUI 39773028, cod TVA RO39773028, Nr. Reg. Com. J12/3713/2018, cu sediul social în sat Copăceni nr. 84, comuna Săndulești, jud. Cluj, cod 407501.
Birou: Strada Fabricii 125a, Cluj-Napoca. Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la sergiu@bsr-exclusive.ro sau ne suni la 0758 579 323.
2. Ce date colectăm
- Când completezi formularul de contact (evaluarea de performanță): nume, e-mail, telefon, numele firmei, site-ul, industria, intervalul de cifră de afaceri și profit și ce ne scrii despre business (problema principală, ce ai încercat până acum, de ce BSR).
- Când ne scrii sau ne suni (e-mail, telefon, WhatsApp): datele de contact și conținutul conversației.
- Când cumperi un produs de pe site (de exemplu pluginul pentru formularul de retur): nume, e-mail, datele de facturare și istoricul comenzii. Plata o procesează Stripe; noi nu vedem și nu stocăm datele cardului.
- Când navighezi pe site: date tehnice (adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate, sursa vizitei) colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, descrise la punctul 7.
Nu colectăm intenționat date sensibile (sănătate, opinii politice etc.) și te rugăm să nu ni le trimiți prin formular.
3. De ce le folosim și pe ce temei legal
- Ca să îți răspundem și să pregătim o ofertă: temei art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR (demersuri înainte de un contract, la cererea ta).
- Ca să livrăm serviciile sau produsele cumpărate și să emitem facturi: art. 6 alin. (1) lit. b) (contract) și lit. c) (obligații legale fiscale și contabile).
- Statistici de trafic și măsurarea reclamelor (Google Analytics 4, Meta Pixel, Microsoft Clarity): art. 6 alin. (1) lit. a) (consimțământul tău pentru cookie-urile de analiză și marketing), pe care îl poți retrage oricând.
- Măsurarea conversiilor din reclame (Google Ads enhanced conversions, Meta Conversions API): când trimiți formularul și ai acceptat cookie-urile de marketing, transmitem către Google și Meta adresa de e-mail și telefonul tău doar în formă criptată ireversibil (hash SHA-256), ca să aflăm dacă cererea a venit dintr-o reclamă. Temei: art. 6 alin. (1) lit. a) (consimțământul tău).
- Securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor (de exemplu filtrarea spamului din formular): art. 6 alin. (1) lit. f) (interes legitim).
Nu vindem datele tale și nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta.
4. Cât timp le păstrăm
- Cererile din formular și conversațiile care nu devin colaborare: cel mult 24 de luni de la ultimul contact.
- Datele clienților: pe durata colaborării și apoi cât cer legile fiscale și contabile pentru documentele justificative.
- Datele din cookie-uri: pe durata fiecărui cookie (vezi punctul 7); în Google Analytics păstrăm datele la nivel de eveniment cel mult 14 luni.
5. Cui le transmitem
Doar furnizorilor de care avem nevoie ca să funcționeze site-ul și firma, care prelucrează datele în numele nostru și pe baza unui contract:
- furnizorul de găzduire web și e-mail al site-ului;
- Google (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms (Facebook și Instagram), Microsoft (Clarity), doar dacă ai acceptat cookie-urile respective;
- Stripe, pentru plăți;
- contabilul nostru, pentru facturi și evidența contabilă;
- autorități publice, doar când legea ne obligă.
Unii dintre acești furnizori (Google, Meta, Microsoft, Stripe) pot transfera date în afara Spațiului Economic European, de regulă în SUA. Transferurile se fac pe baza cadrului UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
6. Drepturile tale
Conform GDPR (Regulamentul UE 2016/679) ai dreptul să ceri:
- acces la datele tale și o copie a lor;
- corectarea datelor greșite sau incomplete;
- ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), când legea o permite;
- restricționarea prelucrării;
- portabilitatea datelor pe care ni le-ai dat;
- opoziția la prelucrarea bazată pe interes legitim;
- retragerea consimțământului, oricând, fără să afecteze ce s-a făcut până atunci.
Ne scrii la sergiu@bsr-exclusive.ro și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă vrei, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.
7. Cookie-uri
Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului și, doar cu acordul tău, cookie-uri de analiză și marketing:
| Serviciu | La ce folosește | Cookie-uri principale · durată |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | statistici de trafic | _ga, _ga_* · până la 2 ani |
| Meta Pixel (Facebook, Instagram) | măsurarea și optimizarea reclamelor | _fbp, _fbc · 90 de zile |
| Microsoft Clarity | cum e folosit site-ul (hărți de click, sesiuni anonimizate) | _clck · 1 an, _clsk · 1 zi |
| Google Ads | măsurarea reclamelor și remarketing | _gcl_au · 90 de zile |
| Google Tag Manager | încarcă serviciile de mai sus doar după acordul tău | nu setează cookie-uri proprii |
| Complianz (banner cookie-uri) | ține minte alegerea ta | cmplz_* · 1 an |
Îți dai sau îți retragi oricând acordul din bannerul de cookie-uri (butonul „Gestionează consimțământul”). Lista completă este în Politica de cookie-uri. Poți șterge sau bloca oricând cookie-urile și din setările browserului; site-ul rămâne utilizabil.
8. Cum le protejăm
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), accesul la date îl au doar oamenii din echipă care au nevoie de ele, iar conturile administrative sunt protejate. Dacă apare un incident care îți pune datele în pericol, te anunțăm așa cum cere legea.
9. Copii
Serviciile noastre se adresează firmelor și persoanelor peste 16 ani. Nu colectăm intenționat date despre copii.
10. Modificări
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legea. Versiunea în vigoare este mereu pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Ultima actualizare: 2 octombrie 2026.